【已解決】FonePaw 軟體無法識別 iPhone/iPad 怎麽辦？

有用戶反映，當他們透過 USB 線連接 iOS 裝置到 iPhone 數據恢復軟體或 FonePaw DoTrans 時，軟體無法識別已連接的 iPhone/iPad/iPod。若你也遇到這種情況，你可以從這篇文章獲得協助。

# iPhone 數據恢復軟體無法識別 iOS 裝置

• 導致 iOS 裝置無法識別可能是由於 USB 連接出現問題，請參考以下步驟進行修復。

  1）先斷開 iPhone/iPad/iPod 與電腦的連接。重新連接后，解鎖 iOS 裝置并點觸屏幕上的「信任」按鈕授權電腦讀取 iOS 設備的資料。

  2）若上一步驟仍不能修復問題，則考慮可能是 USB 線連接穩定性的問題。更換一條 USB 線再嘗試重新連接。

  3）請點擊軟體內右上方的「檢查更新」菜單確認是否已安裝最新版本的 iPhone 數據恢復。若否，則根據提示更新至最新版本，或到網站重新下載最新版 iPhone 數據恢復 (opens new window)。

4）檢測 iTunes 是否可以識別到 iOS 設備。

5）如果 iTunes 能識別到，而我們的軟體仍舊不能，請嘗試一下步驟： a）在 Windows/Mac 打開 iTunes 應用程式。 b）連接你的 iPhone/iPad/iPod 到電腦知道 iTunes 檢測及辨識成功。 c）辨識成功后關閉 iTunes。 d）重新啟動我們的軟體，再檢測軟體是否可以辨識到已連接的 iOS 裝置。

6）若你的 iPhone/iPad/iPod 卡住了，無法重啟或處於其他異常的狀態如 DFU，白蘋果，黑屏等狀況，你可以透過我們的 iOS 系統修復軟體將它修復至正常狀態而不會丟失資料。

# DoTrans 無法識別 iOS/Android 裝置

DoTrans 支援 Android/iPhone/iPad 進行資料傳輸，如果裝置成功連接到軟件，你會在軟件介面上方中間處的下拉選單看到 Android 或 iPhone 名稱。若裝置名稱沒有顯示出來，則説明你的裝置未能成功被軟件識別。

使用者透過隨附的 USB 連接線連接裝置與電腦後，

若 DoTrans 無法成功識別 iOS 裝置，可以這樣做：

1. 連接 iPhone/iPad 時若螢幕上出現信任電腦的相關提示視窗，請按「信任」。

2. 拔出連接線然後再次嘗試連接電腦，也建議試試其他的連接 USB 接頭或連接線。

3. 確認電腦上的 iTunes 已更新至最新版本。如果你使用的是 Windows 電腦，建議前往 Apple 官網檢查並安装 iTunes 最新版本；如果你使用的是 Mac，則可以在 App Store 更新安裝最新版 iTunes。

4. 若你的 iTunes 已更新至最新的版本但軟體仍無法識別裝置，請重新啟動 FonePaw 軟件再次嘗試連接，如還是失敗，點此重新下載安裝 FonePaw DoTrans (opens new window) 後重試。

5. 確認你的 iOS 裝置並沒有進入恢復模式或 DFU 模式。

若 DoTrans 無法成功識別 Android 裝置，可以這樣做：

1. 確認已經開啟了 Android 裝置的 USB 偵錯模式 (opens new window)。

2. 向下滑 Android 螢幕拉出下拉功能表，然後選擇「MTP」模式或「PTP」的USB 連接模式，而不是「僅充電」。

3. 拔出連接線然後再次嘗試連接電腦，也建議試試其他的連接 USB 接頭。

4. 重新啟動 FonePaw 軟件再次嘗試連接，如還是失敗，點此重新下載安裝 FonePaw DoTrans (opens new window) 後重試。

5. 請確保在電腦上安裝了正確驅動程序。以下這個連結，能找到正確的對應您的設備的驅動程序： http://developer.android.com/sdk/oem-usb.html

現在 FonePaw 軟體已經能辨識到你的 iPhone/iPad/iPod/Android 了吧！如果還不能，請聯絡我們的客服支援 support@fonepaw.com。