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Cuando usted visita uno de nuestros sitios web oficiales, realiza una compra o utiliza uno de nuestros productos, FonePaw recopila las siguientes tres tipos de información sobre usted.

Puede contactarnos y enviar sus preguntas sobre esta Política de Privacidad escribiéndonos a soporte@fonepaw.es.

1. Datos personales relacionados con su visita a nuestro sitio web, así como las compras realizadas y los usos de productos

• Información personal: nombre y apellido (s), sexo, edad, dirección de correo electrónico, país, código postal, número de teléfono, nombre de la empresa, profesión;

• Información de pedido: nombre del producto solicitado, fecha y número de pedido;

• Información de pago: información de la tarjeta de crédito utilizada (tipo, número, fecha de vencimiento, criptograma visual), información de la tarjeta de débito u otros métodos de pago. La información de pago que usted proporcione a través de los sitios web oficiales de FonePaw será guardadas y procesada por mycommerce.com y cualquier otro proveedor de servicios de terceros que hayamos designado ocasionalmente;

• Información de su visita a nuestro sitio web: recopilamos parte de su información cuando inicia sesión en uno de nuestros sitios web de FonePaw (esto incluye las páginas que le llevan a nuestro sitio, las palabras clave que escribió en la herramienta de búsqueda que le llevan a nuestro sitio);

• Información que obtienes cuando utiliza nuestros productos. Recopilamos la información del producto que usted utiliza, así como también cómo la utiliza, y la información de su dispositivo, incluyendo: sistema operativo, nombre de usuario, ubicación, dirección IP, información de registro, informe de fallos y, con su consentimiento, información y formatos de los archivos en los que está trabajando;

• Número de serie del producto;

• Contenido de los contactos con la atención al cliente.

2. Datos personales relacionados con el espacio de comentarios

Cuando decide dejar un comentario sobre los productos de FonePaw a través de uno de sus sitios web oficiales o sus productos, FonePaw recopila la siguiente información:

• Dirección de correo electrónico;

• Nombre, apellido (s) y seudónimo;

• Foto de perfil;

• Información personal que proporciona el usuario en sus comentarios (edad, ubicación, etc.);

• Contenido del comentario.

3. Datos personales relacionados con los boletines informativos y los correos electrónicos publicitarios

Si un usuario se suscribe a los boletines de FonePaw para obtener más información o noticias acerca de sus productos, FonePaw recopila la siguiente información:

• Dirección de correo electrónico;

• Nombre, apellido (s) y seudónimo;

• País;

• Producto favorito

• Operaciones realizadas en los correos promocionales.

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De los cookies no recopila FonePaw los datos personales, sino las informaciones técnicas que se registran automáticamente en los archivos de registro, incluyen: Proveedor de servicios de Internet (ISP), Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, etc. FonePaw promete no divulgar la información personal a otros sitios web para ningún tipo de beneficio. Además, los clientes pueden borrar selectivamente las cookies relacionadas en su navegador de Internet.

Los sitios web oficiales o los servicios de FonePaw no están dirigidos directamente a los niños. Si cree que hemos recopilado información sobre una persona menor de edad a través de nuestros servicios sin el debido consentimiento de sus padres o personas responsables, contáctenos de inmediato para que podamos solucionarlo rápidamente eliminando la información relacionada en nuestros servidores y haciendo las correcciones necesarias.

Si usted aún no tiene 13 años de edad, por favor no proporcione información personal en nuestros sitios o a través de nuestros productos sin el consentimiento de sus padres. Recomendamos a los padres y tutores a vigilar a sus hijos cuando se conectan a Internet y a explicarles que no es apropiado proporcionar ninguna información personal en los sitios web sin permiso.

Utilizamos, procesamos y guardamos sus datos personales en tanto a que tal información es necesaria a dirigir nuestros negocios y mejorar nuestras páginas web, nuestros productos y servicios. Además, FonePaw promete aplicar el uso de datos de usuario de una manera permisible bajo protección de datos y el contracto establecido entre usted y nosotros.

1. Uso de la información recopilada relacionado con su visita a uno de nuestros sitios web, así como la compra y el uso de nuestros productos

FonePaw utiliza la información que se recopila durante su visita a nuestros sitios web, durante la compra y/o el uso de nuestros productos, por las siguientes razones:

• Para que FonePaw pueda proporcionarle correctamente el producto que usted desea;

• Para que funcionen correctamente los términos del contrato del que usted forma parte, FonePaw debe recopilar determinados datos para identificar el pedido y cobrarle por las compras que realice cuando sea necesario;

• Para analizar su uso de nuestro sitio web y nuestros productos, para comprender mejor cómo se utilizan, de modo que podamos desarrollar y mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

2. Uso de la información recopilada relacionado con el espacio de comentarios

FonePaw recopila información en el área de comentarios para mejorar sus productos y proporcionar a sus usuarios y posibles usuarios mejores servicios y experiencia de usuario. El proceso de recopilación de datos personales desde el espacio de comentarios se ejecuta de forma voluntaria, con su consentimiento y con pleno respeto a su privacidad.

3. Uso de la información recopilada relacionado con los boletines informativos y correos electrónicos publicitarios

FonePaw recopila información con el fin de proporcionar a sus usuarios y posibles usuarios información y noticias sobre los productos de FonePaw. La suscripción a los boletines informativos de FonePaw y el suministro de datos personales se deben realizar de forma voluntaria para que el proceso pueda continuar de forma adecuada con su consentimiento.

Brindamos información a terceros únicamente en los siguientes casos:

• Utilizamos los servicios prestados solo para ofrecer conveniencia a quienes se unen a nosotros para reuniones de negocios y solo en casos en que sea necesario (esto incluye alojamiento, entrega y desarrollo de productos). También utilizamos los servicios prestados para funciones y servicios específicos (incluidas las comunicaciones por correo electrónico, soporte de servicio al cliente y análisis). Estos proveedores de servicios pueden acceder, procesar o guardar datos personales solo según nuestras instrucciones y para desarrollar las tareas que deben realizarse.

• Debemos recibir su consentimiento explícito para compartir sus datos personales (si es necesario).

• Siempre nos dedicamos a investigar las potenciales infracciones de los Términos de Uso de nuestros productos. Entregaremos sus datos personales cuando haya necesidad de investigación, prevención o otras acciones en relación con actividades ilegales, fraudes presuntos o amenazas contra personas, bienes o sistemas en los que opera nuestro sitio web y/o productos.

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• Podemos publicar información no personal, como la información que recibe a través de su visita a nuestro sitio web, publicidades y terceros. Por ejemplo, un informe público sobre el uso del vocabulario para los socios bajo nuestro acuerdo o parte del informe de progreso que podríamos proporcionar a los usuarios.

• FonePaw no comparte su información con terceros para que puedan enviarle publicidades. FonePaw no vende ni alquila sus datos personales.

Aplicaciones y productos de terceros

Las aplicaciones y servicios de terceros que trabajan con nosotros pueden solicitar permiso para acceder a su información. Estas aplicaciones le enviarán un aviso y una solicitud con el fin de obtener su consentimiento para tales usos. Por favor, lea ese aviso cuidadosamente cuando planee dar su consentimiento.

Algunos elementos de terceros como los plugins se encuentran en muchos de los contenidos de nuestros sitios web y/o productos, por ejemplo el botón "Me gusta" de Facebook. Cuando usted visita los sitios de terceros mediante esos elementos, tenga en cuenta que puede recopilar su información junto con la que ya tienen sobre usted.

La recopilación de datos por parte de terceros mediante estas aplicaciones y complementos está sujeta a su propia Política de Privacidad. Le recomendamos que se tome el tiempo de leer y comprender sus términos sobre cómo utilizan sus datos.

Almacenamiento y transferencia de datos

Cuando utiliza uno de nuestros productos en su equipo, el contenido del usuario que respalda se almacenará localmente en su dispositivo y se sincronizará con nuestros servidores. Si publica o transfiere información a través de nuestros sitios web y/o productos, acepta que la información está alojada y que puede estar disponible en nuestros servidores.

La recopilación de datos personales puede ser transferida por FonePaw a destinos que no están ubicados en la Unión Europea, y estos destinos pueden no tener las mismas leyes sobre la protección de los datos personales de usuarios.

FonePaw garantiza que los datos personales procesados por FonePaw, sus proveedores o sus socios ubicados fuera de la Unión Europea, serán tratados con seguridad y estarán protegidos contra cualquier acceso no autorizado, proceso ilegal, pérdida, destrucción o actividad que viole las condiciones mencionadas aquí.

Retención y eliminación de datos

Usted puede contactarnos para solicitar a eliminar sus datos personales en cualquier momento. No obstante, podemos conservar parte de su información, siempre que la solicitemos razonablemente por nuestros derechos comerciales legítimos, incluida la detección y prevención del fraude y la información relacionada con nuestras obligaciones legales (incluidos impuestos, informes legales y obligaciones de servicio público).

Violación de datos

Cualquier violación de los datos se informará dentro de las 72 horas a las autoridades, a menos que los datos se hayan anonimizado o cifrado o que representen un riesgo particularmente alto.

Si FonePaw descubre que ha habido una violación del sistema de seguridad, trataremos de informarle para proporcionar detalles de las medidas de protección, y lo realizaremos enviándole un correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web. Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga el derecho legal de recibir esto aviso por escrito.

En función de sus intereses legítimos, FonePaw utiliza, procesa y guarda datos personales con el fin de mejorar los contactos con los usuarios y ofrecerles mejores productos y servicios. De acuerdo con su consentimiento, le enviaremos correos electrónicos promocionales y colocaremos cookies en su dispositivo. En ciertos casos, de acuerdo con las obligaciones legales, FonePaw puede procesar datos personales para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Las personas en el Espacio Económico Europeo (EEE) tienen derechos con respecto al uso de su información personal, incluido el derecho a acceder a ella, hacer correcciones o eliminar la información que procesamos a través de como nuestros sitios web y/o productos. Si usted es un usuario en el EEE, puede:

• Corregir o eliminar su información. Usted puede pedirnos que corrijamos cierta información que cree que es incorrecta o solicitarnos que eliminemos cualquier información que tenga sobre usted, para esto puede contactarnos.

• Acceder a su informe de datos personales enviando una solicitud en esta página. Este informe incluye la información que tenemos sobre usted, y se le proporcionará en un formato estructurado, de uso común y portátil.

• Presentar una objeción a la continua utilización de sus datos personales contactándonos aquí. La única razón por la que podríamos rechazar su solicitud es porque podemos presentar razones legítimas para esta utilización, como en caso de que se utilizan para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho legal.

• Pedirnos a dejar de utilizar su información, incluidos los datos personales que utilizamos para enviarle correos electrónicos de marketing. Enviamos comunicaciones de marketing a usuarios ubicados en el EEE con el consentimiento previo. Por cierto, también puede cancelar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en la entrada "Anular suscripción" que se encuentra en los correos electrónicos enviados desde FonePaw, o puede cambiar sus preferencias en los contactos. Sin embargo, tenga en cuenta que puede continuar recibiendo mensajes de promoción sobre nuestros productos, incluso si se ha suscrito a los boletines informativos.

• Hacer una queja a los servicios competentes. Si se encuentra en el EEE y cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de supervisión locales.

Esta Política de Privacidad se actualizó el 25 de mayo de 2018 y cumple con los nuevos estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, o GDPR, en inglés General Data Protection Regulation).

Es posible que necesitemos actualizar esta política para mantener el ritmo de los cambios en nuestros sitios web, productos, servicios, comercio y leyes que se aplican a usted y a nosotros. Siempre respetamos su privacidad, y siempre le notificamos por correo electrónico (pero para eso, debe proporcionarnos una dirección de correo electrónico activa) de cualquier cambio significativo que afecte sus derechos o cualquier otra revisión de esta Política de Privacidad. También puede recibir información de una publicación, una fecha de entrada en vigencia y un acceso rápido a nuestros sitios web, le recomendamos que consulte regularmente este artículo para ver si ha habido cambios o no.

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