USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続して、iTunesでバックアップしたいが、デバイスが突然iTunesにで認識されない場合もあります。iPhoneだけではなく、同様のことはiPadやiPodにもあるそうです。こういう時に、iTunesがデバイスを認識できませんから、バックアップなどのこともできません。
この状況を起す原因はさまざまで、解決方法もいくつがあります。その方法のまとめをまとめて紹介します。
1.基本的な解決方法
・コンピュータを再起動して、デバイスをもう一度接続してみます。または、デバイス（iPhone/iPad/iPod）を再起動してから、コンピュータに接続します。
・USB ケーブルをもう一度USBポートに挿入し、またはほかのUSBポートを挿入してみてください。
・別の Apple USB ケーブルをお試しください。純正なApple USB ケーブルで接続した方がいいと思います。
・パソコンで最新バージョンの iTunes をお使っているかを確認します。
・デバイスのiOSバージョンをアップデートします。
・自動ロックをオンにすると、ロックを解除して、もう一度試してみます。
・パソコンに接続するとき、「このコンピュータを信頼しますか？」という警告が表示された場合は、デバイスのロックを解除して「信頼」をタップします。
2.Mobile Device Support、Service、USB Driverの状態を確認します。
以上の手順を一つずつ試した後、認識できない問題がまだ解決されないされていない場合、下記の方法を試してください。
・Apple Mobile Device Supportをインストールしたかどうかを確認します。
パソコンで「コントロールパネル」＞「プログラムの追加と削除」の順をクリックします。インストールしたプログラムの中に、Apple Mobile Device Supportがインストールされたかどうかを確認して下さい。
・Windows で Apple Mobile Device Service (AMDS) を再起動します。
キーボードで Windows ロゴキーと「R」キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」コマンドにアクセスします。そのあと、「services.msc」と入力して、「Enter」ボタンを押します。「Apple Mobile Device Service」を見つけて、右クリックして、ショートカットメニューの「プロパティ」をクリックします。「停止」をクリックしてから、「開始」をクリックしてサービスを開始します。そのあと、パソコンを再起動します。
・Apple Mobile Device USB Driverがインストールされたかを確認します。
パソコンで「スタート」メニューをクリックし、「コンピュータ」を右クリックしてから、 「プロパティ」を選択します。「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」をクリックして、この項目を展開します。そして、Apple Mobile Device USB Driverがインストールされたかを確認して下さい。
もしインストールされなかったら、iTunesを再起動し、iPhoneをパソコンに再接続します。こうすると、パソコンが自動的にインストールしてくれます。
「!」というマークが表示されている場合、このアイコンを右クリックして、ショートカットメニューから「有効」を選択します。
以上のはMobile Device Support、Service、USB Driverの状態を確認する方法は以上です。パソコンに苦手な人には、少し複雑だと思います。ちなみに、Apple Application SupportやApple Mobile Device Supportを確認するには、もっと簡単な方法もあります。
ステップ1. FonePaw iOS転送 (opens new window)ソフトをダウンロードし、インストールします。
ステップ2. iPhone/iPadをパソコンに接続します。パソコンにApple Application SupportやApple Mobile Device Supportがないなかった場合、以下のような提示が出てきます。
ステップ3.「確認」 をクリックして、プログラムは自動的にApple Application SupportやApple Mobile Device Supportをインストールしてくれます。
これは以上のはiTunesでiOSデバイスが認識されない場合の解決方法です。iPhone/iPadが認識されなかったら、上記の方法を試してください。問題の解決には役に立つと思います。
もし、この問題に対するほかのいい方法があったら、コメントして教えてくれませんか。筆者として、新たな方法を身に着けて、文章をよりよくしたいと思います。
