Résolu : Récupérer les messages disparus sur iPhone

« Tous les textos que j’avais dans Messages sur mon iPhone ont subitement disparu aujourd’hui. Quand j’ai ouvert l’application Messages, j’ai vu qu’elle était complètement vide. Il y a-t-il un moyen de restaurer les messages sur mon smartphone ? … »

— d’Apple Discussion

De nombreux utilisateurs d’iPhone ont rencontré une situation similaire : les textos sur iPhone ont disparu ou iPhone continue de supprimer des messages sans prévenir. Cela peut arriver juste après une mise à jour iOS, une synchronisation sur iCloud ou encore après d’autres opérations.

Ne vous inquiétez pas si vous ne savez pas quoi faire. Dans cet article, vous découvrirez les raisons menant à ce problème et vous trouverez également des solutions possibles qui pourront vous aider à restaurer les messages disparus sur iPhone.

Pourquoi mes messages s’effacent sur iPhone tous seuls ?

Lorsque vous remarquez que vos textes ont été supprimés de votre iPhone ou que votre iPhone n’arrête pas de supprimer vos messages, alors c’est peut-être parce que :

• Votre iPhone supprime automatiquement vos messages. Si vous avez activé la fonction de suppression automatique des messages sur iPhone et que vous les avez configurés pour 30 jours ou un an, alors votre iPhone supprimera les messages lorsque le temps fixé arrivera. Pour empêcher votre iPhone de supprimer régulièrement vos messages, vous pouvez choisir de sauvegarder l’historique des Messages sur iPhone pour toujours.
• Les mauvaises conversations sont restaurées dans l’application Messages si vous choisissez la mauvaise sauvegarde. Il est donc important de sélectionner la bonne sauvegarde en vérifiant bien sa date, sa taille et sa version de système d’exploitation.
• Si la synchronisation iCloud de l’application Messages est active sur votre iPhone, mais que le serveur iCloud ne marche pas correctement, alors les messages ne pourront pas être chargés et vous ne pourrez pas les restaurer à partir de la sauvegarde iCloud. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vérifier l’état du serveur iCloud.
• Il y a probablement un lien avec une récente mise à jour iOS. Un problème avec la mise à jour d’iOS 11/12/13 peut en effet provoquer la disparition de tous vos messages.
• Vos messages iPhone peuvent avoir été accidentellement ou intentionnellement supprimés par quelqu’un.

Comment récupérer les messages disparus sur iPhone

1. Restaurer des messages disparus sur iPhone sans sauvegarde

Même si vous n’avez pas de sauvegarde iCloud ou iTunes disponible, vous avez toujours la possibilité de retrouver vos messages disparus sur iPhone si vous utilisez un logiciel professionnel de récupération de données iPhone.

FonePaw Récupération De Données iPhone (opens new window) est un très bon choix qui ne vous décevra pas. Ce programme fournit des solutions flexibles permettant de restaurer des données perdues sur n’importe quel iPhone, iPad ou iPod Touch marchant sur iOS 13 ou une autre version iOS ultérieure. Il peut non seulement récupérer les messages disparus sur iPhone directement mais il peut également le faire à partir d’une sauvegarde iTunes/iCloud que vous avez préalablement créée.

Avec ce programme puissant, vous pouvez retrouver divers types de fichiers, tels que les messages, les contacts, les notes, l’historique des appels, etc. La fonction la plus géniale ici est que vous pouvez prévisualiser les textos supprimés avant de les restaurer, vous pourrez ainsi vous assurer d’avoir bien sélectionné les bons messages.

Voici quelques étapes simples pour vous aider à restaurer vos messages supprimés automatiquement :

Étape 1 : Lancez le programme Récupération De Données sur votre ordinateur.

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Étape 2 : Branchez votre iPhone à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB.

Étape 3 : Cliquez sur « Récupérer à partir de l’appareil iOS » > « Démarrer » pour lancer l’analyse de recherche de vos messages.

Étape 4 : Allez dans « Messages », prévisualisez et cochez les éléments que vous voulez récupérer, puis cliquez sur « Récupérer ».

Pour en savoir plus sur FonePaw Récupération De Données iPhone, veuillez regarder la vidéo suivante :

2. Restaurer des messages disparus depuis une sauvegarde iCloud/iTunes

Méthode 1 : Retrouver les SMS disparus à partir d’iCloud

Si vous avez synchronisé votre iPhone avec iCloud, alors vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour restaurer vos messages disparus sur iPhone.

• Allez dans les « Réglages » > « [Votre nom] » > « iCloud » et désactivez « Messages ».
• Appuyez sur « Conserver sur mon iPhone » lorsque vous verrez le message correspondant s’afficher à l’écran.
• Activez l’option « Messages » et tapez sur « Fusionner ».

Attendez que le processus se termine et tous les messages disparus seront ensuite restaurés sur votre Phone.

Méthode 2 : Restaurer les messages disparus à partir d’iTunes

Si vous avez fait une sauvegarde de votre iPhone avec iTunes, alors il y a une autre manière de récupérer le message qui se supprime tout seul sur iPhone. Veuillez noter néanmoins que cette méthode avec la sauvegarde iTunes ne permet pas la prévisualisation des messages avant la restauration. Il est également possible que vous restauriez la mauvaise sauvegarde sur votre appareil.

Avec FonePaw Récupération De Données iPhone (opens new window), vous pouvez visualiser les messages d’une sauvegarde iTunes.

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• Ouvrez iTunes sur l’ordinateur où vous aviez effectué la sauvegarde iPhone auparavant.
• Connectez votre iPhone à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB et suivez les instructions qui s’afficheront à l’écran.
• Sélectionnez votre iPhone lorsqu’il apparaitra dans la fenêtre iTunes.
• Cliquez sur « Restaurer la sauvegarde… », vérifiez la date et la taille des sauvegardes disponibles qui se trouvent dans la liste et sélectionnez celle dont vous avez besoin.
• Cliquez sur « Restaurer » pour lancer le processus.

Comment arrêter les messages de se supprimer tous seuls sur iPhone

Comme vous connaissez maintenant les raisons pour lesquelles vous vous êtes retrouvés devant la suppression automatique des messages sur iPhone et que vous savez comment faire pour restaurer les messages disparus sur iPhone, nous allons maintenant voir comment prévenir les cas de suppression automatique des messages sur iPhone.

1. Conserver les messages pour toujours

Il existe une fonction de suppression automatique pour l’application Messages sur iPhone. Lorsqu’elle est activée, votre iPhone se mettra à supprimer automatiquement les anciens messages après une certaine période de temps. Pour garder les messages pour toujours sur votre appareil iOS :

• Allez dans « Réglages ».
• Faites défiler la liste jusqu’à ce que vous trouviez « Messages », puis appuyez dessus. Appuyez ensuite sur « Garder les messages » qui se trouve dans la partie « Historique des messages ».
• Sélectionnez « Indéfiniment ».

2. Sauvegarder régulièrement les messages

Pour éviter de rencontrer la suppression automatique des messages sur iPhone, nous vous recommandons de faire régulièrement une sauvegarde entière de vos messages/iMessage ou au moins avant d’effectuer une synchronisation, une restauration ou une mise à jour vers une nouvelle version iOS. Ces sauvegardes vous permettront de récupérer vos messages disparus sur iPhone si vous faites face à un cas de disparition.

3. Stocker les messages sur iCloud

Si votre iPhone marche sur iOS 11.4 ou une version ultérieure, alors vous pouvez activer Messages dans les fonctions iCloud. Cela permettra de stocker votre messages et pièces-jointes iPhones dans le serveur iCloud. Tous vos messages s’afficheront ainsi sur vos autres appareils iOS qui sont connectés au même compte. Vous pourrez ainsi avoir plus facilement accès à votre historique des messages sur vos autres appareils même si ceux-ci ont été supprimés de votre iPhone.

Pour activer les Messages dans iCloud sur votre iPhone, allez dans « Réglages » > « [Votre name] » > « iCloud », puis activez les Messages.