FonePaw oferece uma garantia de reembolso de 30 dias com base nas circunstâncias aceitas. Como o FonePaw oferece o sistema "experimente antes de comprar", os reembolsos serão aprovados dentro desta garantia apenas nas circunstâncias aceitas abaixo. Se uma compra exceder o período de garantia de reembolso do produto, ou se estiver fora das circunstâncias aceitas, o reembolso não será concedido.

• Falha ao ler a descrição do produto antes da compra, resultando em insatisfação com as funções do produto. É altamente recomendável que cada cliente leia a descrição do produto e experimente a versão de avaliação gratuita antes de comprar.

  Nota: Se o produto não puder atender às necessidades do cliente devido à falta de compreensão do cliente sobre as funções e capacidades do produto, FonePaw não reembolsará. No entanto, FonePaw pode trocar o produto adquirido pelo produto correto com diferença de preço dentro do período de garantia. Se o produto comprado for trocado por um produto mais barato, o FonePaw não reembolsará a diferença de preço.

• Reembolsos causados pelo não recebimento do código de registro após o pedido ter sido bem sucedido. Geralmente, o código de registro será enviado automaticamente dentro de 1 hora. Mas às vezes pode ser atrasado por configuração de spam de email, problema de Internet, etc. Nesse caso, entre em contato com a equipa de suporte do FonePaw. Vamos recuperar o código de registro do cliente o mais rápido possível dentro de 24 horas.
• Compra de um produto errado, que já foi seguida pela compra do produto correto de outra empresa.
• Uma solicitação de reembolso do cliente por reclamação de fraude de cartão de crédito ou outro pagamento não autorizado. Como o FonePaw coopera com uma plataforma de pagamento independente, é impossível monitorar o pagamento. Nesse caso, o FonePaw recomenda que os clientes entrem em contato com os emissores do cartão se houver uma fraude. E o reembolso não pode ser aceito. No entanto, FonePaw pode trocar o produto adquirido por um que o cliente deseja.
• Diferenças de preços de produtos do FonePaw entre diferentes regiões ou diferenças de preços entre FonePaw e outras empresas.
• Solicitação por motivo de incompatibilidade com o sistema operativo. FonePaw recomenda que os clientes experimentem o software antes da compra.
• Solicitação de reembolso de um produto comprado em uma promoção. Solicitação de reembolso devido à mudança de preço.
• O usuário arrepende-se após a compra do produto.

• Ao encontrar algum problema técnico, os clientes devem cooperar com a equipa de suporte do FonePaw para fornecer informações detalhadas, capturas de tela e arquivos. A solicitação de reembolso não será permitida se o cliente se recusar a cooperar ou se recusar a tentar as soluções fornecidas pelo FonePaw.
• A solicitação de reembolso por problemas técnicos após a atualização do software, se o pedido exceder 30 dias.

• Compra do mesmo produto (ambos do FonePaw) duas vezes ao mesmo tempo. Com a confirmação do FonePaw, o FonePaw reembolsará um dos produtos para o cliente ou trocará um programa por outro produto do FonePaw.
• Compra de dois produtos (ambos do FonePaw) com funções semelhantes. Nesse caso, o FonePaw reembolsará um dos produtos ou trocará um programa por outro produto do FonePaw.
• O cliente não recebe seu código de registro dentro de 24 horas após a compra, não consegue recuperar o código de registro no centro de suporte do FonePaw e não recebe uma resposta oportuna da equipa de suporte do FonePaw (dentro de 24 horas) após o contato. Nesse caso, se o cliente não precisar do produto no futuro, o FonePaw reembolsará o pedido do cliente.
• Compra de um "produto errado". Em seguida, o cliente compra o produto correto do FonePaw. Nesse caso, o FonePaw reembolsará o preço do produto errado se você não precisar dele.

• Em 30 dias, nenhuma solução será fornecida para resolver o problema técnico do software. Nesse caso, o FonePaw reembolsará se o cliente solicitar.